Housekeeping - Runner Overnight - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection•San Juan, PR

About The Position

Descripción general The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Requirements

Orientado a la hospitalidad.
Debe ser capaz de agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse y levantar hasta 50 libras.
Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
Capaz de trabajar rápida y eficientemente, especialmente bajo presión.
Dispuesto y capaz de realizar tareas básicas de limpieza.
Debe poseer buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

Responsibilities

Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecer a los huéspedes con sincera apreciación.
Entregar cualquier solicitud de los huéspedes directamente a su habitación.
Realizar otros trabajos misceláneos según lo solicite el supervisor.
Mantenimiento y limpieza de todo el equipo utilizado.
Consultar con el supervisor para determinar si hay situaciones especiales presentes para poder darles atención inmediata.
Anticiparse y comunicar las necesidades de reposición.
Conocer los pasos del servicio a la habitación, incluyendo la preparación de amenidades y otras tareas relacionadas.
Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.
Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar las hojas de eventos diarios, tableros de anuncios y estar al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores.
Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al supervisor.
Completar la capacitación y certificaciones de seguridad.
Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.