Asistente de equipaje - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection•San Juan, PR

About The Position

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. T he Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Requirements

Orientado a la hospitalidad.
Licencia de Conducir vigente.
Debe ser capaz de levantar hasta 60 lbs. de manera regular y continua, empujar y tirar de carritos/equipos que pesen hasta 250 lbs., y ser capaz de agacharse, detenerse, hacer sentadillas y estirarse para cumplir con las tareas de limpieza y manejo de equipaje.
Capaz de trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.
Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluidos noches, fines de semana y días festivos.
Totalmente bilingüe (español e inglés).

Responsibilities

Asistir a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo, brindando apoyo con el manejo de equipaje, orientación e información personalizada para garantizar una experiencia de llegada y salida ágil y acogedora.
Estar al tanto de las operaciones diarias del hotel revisando las hojas de eventos diarias, los tableros de anuncios y mantenerse informado sobre nuevos procedimientos y eventos.
Explicar a los huéspedes el funcionamiento de características de la habitación, como cerraduras, sistemas de ventilación y televisores.
Recoger y devolver artículos para el servicio de lavandería y valet según sea necesario.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; reportar accidentes, lesiones o condiciones de trabajo inseguras al supervisor.
Completar la formación en seguridad y las certificaciones.
Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar metas comunes.
Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales.
Mantener la confidencialidad de la información propietaria.
Realizar otras tareas razonables según lo solicitado por los supervisores.