Vaktførstebetjent - Operatør Vaktsentral

Departementenes sikkerhets-og serviceorganisasjon • Oslo, MN

42d • $500,000 - $550,000

About The Position

Vil du være med å skape operatørmiljøet i det nye regjeringskvartalet? Om kontoret og stillingen Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) ivaretar sikkerhetstjenester, digitale tjenester og fasiliteringstjenester for departementene. Våre felles verdier er; hjelpsom, engasjert og profesjonell. DSS er underlagt Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet (DFD) og har ca. 600 ansatte og er lokalisert sentralt i Oslo. Sikkerhetstjenesteavdelingen (SAV) i DSS er en av Norges største virksomheter innen vakthold og sikring i offentlig sektor med ca.300 ansatte fordelt på fem seksjoner. SAV leverer tjenester innen vakthold, sikkerhetsteknologi, resepsjonstjenester, sikkerhetsrådgivning til departementene, Statsministerboligen og Regjeringens Representasjonsanlegg. SAV leverer også vakt- og sikringstjenester til Høyesterett. Seksjonen er i ferd med å omstille seg til å levere operative sikringstjenester i det nye regjeringskvartalet, samtidig som vi i en periode har full drift i departementenes utflyttingslokaler. Seksjonen har fire kontorsjefer som leder hvert sitt vaktteam i tillegg til en fagansvarlig kontorsjef for vaktsentralen. Våre ansatte har erfaring fra forsvar, politi, sivil vekterbransje, fengselsvesenet og andre. Den operative tjenesten er døgnkontinuerlig og utføres av vaktlag i turnus, ledet av en operativ leder og støttet av faste objektledere.

Requirements

• Fullført 3 årig videregående utdannelse. Dersom skolekravet mangler kreves det minst 4 års relevant erfaring.
• Minimum 1 års relevant erfaring fra vaktsentral, operasjonssentral eller liknende.
• Fysisk og psykisk skikkethet for operativ tjeneste.
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne, både norsk og engelsk
• Gode datakunnskaper. Kunnskaper innenfor operativ bruk av samband, alarm- og adgangskontrollsystemer, TVO og andre tekniske overvåkningssystemer vektlegges.
• God sikkerhetsforståelse med interesse for sikkerhetsfaget
• Tilfredsstillende vandel jf. lov om vaktvirksomhet § 8, jf. forskrift om vaktvirksomhet §§ 5 og 6.
• Integritet og etisk bevissthet - Evnen til å opptre ærlig og rettferdig, selv i utfordrende situasjoner.
• Oppmerksomhet på detaljer - Evnen til å observere, oppdage avvik og vurdere risiko.
• Serviceinnstilling og empati - Evnen til å forstå og kommunisere godt med ulike mennesker.
• Beslutningsevne - Evnen til å ta raske og riktige avgjørelser i pressede situasjoner.
• Psykisk robusthet - Evnen til å håndtere stress, trusler og krevende situasjoner uten å miste fatningen.
• Fysisk utholdenhet - Evnen til å håndtere fysisk krevende oppgaver, inkludert lange vakter og konflikthåndtering.
• Samhandling - Evnen til å samarbeide godt med andre, legger til rette for et godt arbeidsmiljø.
• Tålmodighet og selvkontroll - Evnen til å roe ned eskalerende situasjoner og unngå unødvendig maktbruk.

Nice To Haves

• Relevant erfaring med hendelseshåndtering, konflikthåndtering og skadestedsledelse
• Erfaring med, eller kurs/utdanning innenfor et eller flere av områdene: konflikthåndtering, hendelseshåndtering, førstehjelp/HMS og kundebehandling
• Spisskompetanse innenfor andre tekniske overvåkningssystemer eksempelvis heisalarm, brann- og talevarslingssystemer o.l.
• Fagbrev innen sikkerhetsfaget
• Vekterkurs jfr. Lov om vaktvirksomhet

Responsibilities

• Som operatør vaktsentral vil du koordinere utførelsen av vakt- og sikkerhetstjenester på alle sikringsobjekter.
• Du vil ivareta drift og rutiner, og betjene vaktsentralens systemer innen kommunikasjon, kameraovervåkning, alarm- og adgangskontrollsystemer, brannvarslingsanlegg, samt loggførings- og varslingssystem.
• I tillegg får du et ansvar for hendelseshåndtering, koordinering og bistand ved VIP/statsbesøk, herunder kommunikasjon og samvirke med eget personell og øvrige samarbeidspartnere.
• Bidra med administrative oppgaver, herunder rapportering iht. gjeldende rutiner
• Kontakt med publikum, departementsansatte og politisk ledelse
• Andre sikkerhetsrelaterte og administrative arbeidsoppgaver må påregnes

Benefits

• Vi kan tilby et bredt tilbud av sosiale, kulturelle og sportslige aktiviteter.
• Pensjons- og forsikringsordning i Statens pensjonskasse.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: High school or GED