Turndown Attendant - La Concha Resort

The Condado Collection•San Juan, PR

About The Position

Descripción general The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido “Latino Chic”, al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Requirements

Orientado a la hospitalidad
Debe ser capaz de inclinarse, agacharse, estirarse y levantar hasta 50 libras
Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva
Capaz de trabajar rápidamente y eficientemente, especialmente bajo presión
Dispuesto y capaz de realizar tareas básicas de limpieza
Flexibilidad para trabajar varios turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
Debe poseer buenas habilidades de comunicación en Español e Inglés.

Responsibilities

Bienvenidos y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecerles con genuina apreciación.
Preparar y mantener la limpieza y condiciones de las habitaciones de los huéspedes.
Recoger informes de habitaciones y llaves de las áreas asignadas.
Limpiar las habitaciones según los procedimientos establecidos.
Anticipar y comunicar las necesidades de reposición.
Conocer los pasos del servicio de habitaciones, incluyendo la preparación de amenidades y otras tareas relacionadas.
Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad.
Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar diariamente las hojas de eventos, tableros de anuncios y estar al día con todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
Realizar otras tareas laborales razonables solicitadas por los supervisores.
Garantizar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; informar sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al Director de Ama de Llaves.
Completar la formación y certificaciones de seguridad.
Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
Realizar otras tareas razonables según lo solicite el supervisor.