About the position
Los supervisores de turno asisten a los gerentes de la tienda con iniciativas de liderazgo, asegurando máxima productividad, entrenando AutoZoners de alto rendimiento en un espacio seguro, llevando las ventas, controlando y economizando los gastos, y obedeciendo los procedimientos de la compañía de acuerdo con las expectativas de AutoZone. Los supervisores de turno -MT exceden las expectativas de los clientes al ofrecer una experiencia de compra WOW! en turnos asignados viviendo la promesa todos los días.
Responsibilities
- Asiste al Gerente de la tienda supervisando, entrenando y desarrollando personal para la tienda
- Asume la responsabilidad en turnos asignados de las operaciones de la tienda y del departamento comercial en la ausencia del Gerente de Ventas Comerciales y del Gerente de la tienda
- Asiste con la administración de los departamentos de HUB y comerciales, (según aplique), para asegurar que las cuentas comerciales y las tiendas sean atendidas y las entregas sean cumplidas como fue prometido
- Delega y se asegura que las tareas concernientes a la mercancía de la tienda sean completadas en un lapso de tiempo aceptable
- Opera las cajas registradoras y sigue obligaciones establecidas en manejo de efectivo, incluyendo, pero no limitado a, depósitos, dinero para gastos menores y responsabilidad de línea
- Se asegura que todas las políticas de la compañía y los procedimientos de prevención de perdidas sean seguidos
- Utiliza ZNET para ayudar a los clientes a localizar mercancía o encontrar alternativas adecuadas
- Mantiene un ambiente de trabajo seguro mientras se asegura de que los AutoZoners implementen esas prácticas incluyendo equipo de protección personal (PPE)
- Monitorea el flujo de efectivo, inventario y control de seguridad
- Mantiene la productividad en las ventas, la apariencia de la tienda y los estándares de comercialización
- Conduce y revisa todos los procedimientos de apertura y cierre
- Maneja las situaciones de emergencia y conduce procedimientos de emergencia propios
- Sigue procedimientos apropiados contra accidentes
- Provee retroalimentación respecto al rendimiento del AutoZoner al Gerente de la tienda
- Asiste con el monitoreo y administración de todas las actividades relacionadas con la gestión de riesgo y seguridad para mantener un espacio de trabajo seguro
- Aborda las preocupaciones y las resuelve con la meta de cambiar una queja en un cumplido
- Procesa las devoluciones y efectivamente administra el inventario
- Comunica los problemas y preocupaciones de los AutoZoners al Gerente de la tienda en lapso de tiempo aceptable y manteniendo la confidencialidad en todo momento
- Motiva a los AutoZoners a proveer un servicio WOW! al cliente, aumenta el nivel de productividad y los productos del mercado para mejorar las ventas y ganancias
Requirements
- Preparatoria o equivalente
- Certificación ASE preferido
- Demuestra un alto nivel de integridad
- Excelentes habilidades de comunicación y toma de decisiones
- Habilidad para manejar el servicio al cliente
Benefits
- Pago competitivo
- Cultura de compañía sin rival
- Planes Médicos, Dentales y de Vision
- Descuentos exclusivos y perks, incluyendo descuento en la tienda de AutoZone
- 401(k) con cantidad igualada por la compañía y plan de compra de acciones
- Programas de AutoZoners Living Well (viviendo bien) para salud mental y física
- Oportunidades de crecimiento de carrera
