starszy specjalista relacji z klientem

About the position

Starszy specjalista relacji z klientem w banku, który należy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jest częścią międzynarodowej Grupy Santander. Praca stacjonarna w Oddziale w Toruniu, z zespołem pod kierownictwem Joanny Dondalskiej. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie klientom najlepszych doświadczeń w sektorze finansowym oraz wspieranie ich w wyborze odpowiednich produktów i usług bankowych.

Responsibilities

• Wspieranie klientów z bardziej wymagającymi potrzebami w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale.
• Aktywna współpraca pomiędzy jednostkami banku.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych.
• Codzienna obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
• Praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami.

Requirements

• Minimum średnie wykształcenie.
• Przynajmniej dwuletnie doświadczenie w bankowości.
• Cenienie kontaktu z ludźmi i długotrwałych relacji opartych na zaufaniu.
• Ambitne cele i umiejętność pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej.
• Chęć rozwoju w bankowości i zdobywania nowej wiedzy.

Nice-to-haves

• Umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym.
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych.
• Prawo jazdy kat. B.

Benefits

• Umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, z możliwością przedłużenia).
• Praca stacjonarna w Oddziale.
• Ubezpieczenie na życie.
• Prywatna opieka medyczna Medicover.
• Oferty produktów bankowych oraz pożyczki na warunkach pracowniczych.
• System kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności.
• Karta Multisport oraz aktywności wellbeingowe.
• Możliwość udziału w wolontariacie.
• Dodatkowe świadczenia socjalne.
• Benefity dla osób z niepełnosprawnościami.
• Program poleceń pracowniczych.