Sr Technical Lead - Workplace & Digital Experience

Cencosud • Martinez, CA

7d • Hybrid

About The Position

Somos uno de los más grandes y prestigiosos retailers de América Latina, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Perú, Colombia y Estados Unidos. Contamos con una oficina comercial en China y un hub tecnológico en Uruguay que impulsa la transformación digital. En el país operamos a través de una estrategia multiformato con supermercados Jumbo, Disco y Vea; el canal mayorista Makro y Basualdo; mejoramiento del hogar con Easy y Blaisten; centros comerciales, servicios financieros y Cencosud Media, que conecta a las marcas con sus audiencias a través de una propuesta integral y omnicanal. Buscamos generar un impacto positivo a través de experiencias memorables y productos de calidad. Creemos en el valor de la diversidad y fomentamos entornos inclusivos, donde cada persona aporta su mirada para construir un mundo más equitativo. Nos encontramos en la búsqueda de un Sr. Technical Lead - Workplace & Digital Experience para incorporarse al equipo de Sistemas, con la responsabilidad de liderar la estrategia, el delivery y la transformación del ecosistema tecnológico utilizado por los usuarios internos y por las tiendas, abarcando software, hardware, estaciones de trabajo y dispositivos operativos, con foco en estandarización, eficiencia operativa, innovación y experiencia de usuario.

Requirements

• Orientamos la búsqueda a profesionales recibidos de Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o afines, con experiencia sólida liderando equipos y proyectos tecnológicos, idealmente en entornos de retail u operaciones distribuidas.
• Se valorará experiencia en End User / Workplace, gestión de tecnología para tiendas y delivery de proyectos de implementación.
• Conocimientos en Office 365 / M365, System Center, JAMF, iTunes, Linux, Windows y macOS.

Responsibilities

• Definir y liderar la estrategia tecnológica de software y hardware utilizada tanto por usuarios internos (End User) como por operaciones de tiendas, alineando soluciones con las necesidades del negocio.
• Establecer y gobernar estándares, políticas y homologaciones de dispositivos, aplicaciones y herramientas tecnológicas para oficinas y tiendas, garantizando seguridad, performance y escalabilidad.
• Liderar el delivery de proyectos tecnológicos para tiendas, incluyendo implementación y renovación de dispositivos, equipamiento y soluciones de soporte a la operación.
• Gestionar el ciclo de vida end-to-end de los activos tecnológicos utilizados por usuarios y tiendas, asegurando continuidad operativa, eficiencia y optimización de costos.
• Impulsar la automatización, innovación y mejora continua del entorno de trabajo digital y de la operación tecnológica en tiendas.
• Actuar como nivel 3 (L3) en decisiones técnicas complejas relacionadas con dispositivos, plataformas y experiencia digital.
• Asegurar un modelo de soporte eficiente, orientado a experiencia, resolución de incidentes y satisfacción de los usuarios internos y de la operación en tiendas.
• Liderar y desarrollar equipos, promoviendo adopción, autonomía y uso efectivo de las herramientas tecnológicas corporativas.

Benefits

• Posibilidades de desarrollo de carrera.
• Cobertura médica Swiss Medical Plan Premium para vos y tu grupo familiar primario.
• Viernes Flex para que puedas empezar antes tu finde.
• 5 días extra de descanso al año, además de tus vacaciones,te regalamos tiempo para vos.
• Día libre de cumpleaños, celebralo como más te guste!
• Refrigerio y almuerzo incluido,para que no tengas que preocuparte por eso en tu jornada.
• Descuentos exclusivos en nuestros supermercados y en Easy.
• Soft Landing por maternidad para acompañarte en el inicio de esta nueva etapa.
• Licencia extendida por paternidad, adopción o subrogación, porque creemos en la igualdad y el tiempo en familia.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level