Service & Engagement Team Leader - Garden City, KS

Target • Garden City, KS

83d • $19 - $32

About The Position

Trabajar en Target significa ayudar a todas las familias a descubrir la alegría de la vida diaria. Damos vida a esa visión a través de nuestros valores y nuestra cultura. Representantes de la experiencia del cliente quienes les dan la bienvenida, las gracias y superan las expectativas de servicio al cliente enfocándose en la recuperación e interacción con los clientes. Empoderados para hacer que las compras se puedan realizar de manera rápida y fácil para los clientes en las áreas de las cajas registradoras, servicios al cliente, lista de regalos, entrega de pedidos y Drive Up al mismo tiempo que se asegura una calidad excepcional. En Target, creemos que nuestros líderes deben vivir experiencias significativas para crecer y desarrollar habilidades para su carrera.

Requirements

• Graduado de estudios secundarios o equivalente.
• Debe tener al menos 18 años de edad.
• Experiencia previa de venta al por menor deseada pero no obligatoria.
• Capacidad de comunicarse con dispositivos multifrecuencia y manejar escáneres portátiles y otros equipos tecnológicos.
• Trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
• Actitud cordial y servicial.
• Buenas habilidades para comunicarse.
• Capacidad de mantenerse centrado y sereno en un entorno de ritmo acelerado.

Responsibilities

• Demostrar inclusión valorando voces y enfoques diversos, siendo auténticos y respetuosos, y creando experiencias equitativas.
• Liderar a un equipo de Guest Advocates, representantes de Service y encargados de Front of Store informados y apasionados que aspiran a superar las expectativas de servicio al cliente.
• Planificar la carga de trabajo diaria/semanal del departamento para apoyar las prioridades comerciales y alcanzar las metas de servicio y ventas.
• Brindar apoyo para los programas de lealtad de Target para asegurar que su equipo pueda informar y promover la gama de beneficios.
• Participar en conversaciones de desarrollo profesional consistentes y significativas durante los puntos de contacto críticos de la carrera profesional de los equipos.
• Responder rápidamente a cualquier inquietud relativa a la experiencia de compra de los clientes mitigando la situación.
• Asegurarse de que sus miembros de equipo estén al día con las próximas promociones importantes, lanzamiento de marcas y eventos.
• Evaluar a los candidatos para vacantes y desarrollar un equipo centrado en el cliente.
• Apoyar y fomentar que los miembros de equipo entreguen los pedidos de los servicios Pick Up y Drive Up de manera eficiente y precisa a los clientes digitales.
• Demostrar una cultura de conducta ética y cumplimiento legal.

Benefits

• Comprehensive health benefits including medical, vision, dental, and life insurance.
• 401(k) plan.
• Employee discount.
• Short term disability.
• Long term disability.
• Paid sick leave.
• Paid national holidays.
• Paid vacation.

What This Job Offers

• Industry: General Merchandise Retailers
• Education Level: High school or GED