d) Dermatologie (Pso-HS), Gebiet: Leipzig, Chemnitz

Novartis

25d•Hybrid

About The Position

Sie übernehmen eine aktive Rolle bei der Markteinführung eines innovativen Small Molecules in der Dermatologie und gestalten diese Produktneueinführung von Beginn an mit. In der Zusammenarbeit mit Fachkreisangehörigen über digitale und persönliche Kanäle hinweg tragen Sie dazu bei, wissenschaftliche Erkenntnisse zu vermitteln, das Krankheitsverständnis zu stärken und die Patientenversorgung nachhaltig zu verbessern. In dieser Rolle bringen Sie sich mit Engagement, Lernbereitschaft und Verantwortung ein: Sie beraten und informieren Fachkreisangehörige und stellen relevante, aktuelle und autorisierte Inhalte zielgerichtet, zeitgerecht und über den passenden Kanal zur Verfügung. Sie passen Ihre Botschaften und Kommunikationskanäle flexibel an individuelle Kunden- und Patientenbedürfnisse an und gestalten ein positives und nachhaltiges Kundenerlebnis. Sie analysieren kontinuierlich Kunden- und Marktdaten, leiten Erkenntnisse ab und dokumentieren diese strukturiert, um individuelle, auf den jeweiligen Kunden zugeschnittene Gespräche gezielt und wirksam zu gestalten. Sie nutzen Omnichannel-Customer-Engagement, um die Wirkung Ihrer Aktivitäten auf Patienten, Kunden und das Unternehmen zu maximieren. Sie verantworten das Gebiets- und Zentrumsmanagement, erstellen datenbasierte Account- und Kontaktpläne und priorisieren Ihre Aktivitäten dynamisch. Sie setzen Kundeninteraktionskonzepte in enger funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit Vertrieb, Medical und Key Account Management um. Sie teilen gewonnene Kunden‑Insights aktiv und unterstützen damit die Weiterentwicklung von Inhalten, Kampagnen und Interaktionsstrategien. Sie halten Ihr Wissen zu Dermatologie, Studienlage, Wettbewerb und Marktumfeld kontinuierlich aktuell und fokussieren sich auf die relevantesten Kundenpotenziale. Unser Vorsatz ist es, die Medizin neu zu gestalten, um Menschenleben zu verbessern und zu verlängern. Unsere Vision ist es, das wertvollste und vertrauenswürdigste Pharmaunternehmen der Welt zu werden. Wie wir das erreichen werden? Mit unseren Mitarbeitern. Es sind unsere Mitarbeiter, die uns tagtäglich dazu antreiben, unsere Ziele zu erreichen. Werden Sie Teil dieser Mission und dieses großartigen Teams! Erfahren Sie hier mehr: https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture

Requirements

Naturwissenschaftler/in oder Ausgebildete/r Pharmareferent/in, PTA, MTA, BTA, CTA
Sachkenntnis nach §75 Arzneimittelgesetz
Ausgeprägte Sozialkompetenz
Resilienzverhalten
Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen
Betreuung von Kunden und Accounts, einschließlich Einsatz von Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen (kunden- und patientenorientierte Gesprächsführung)
Verständnis für geschäftliche Einblicke und Daten (einschließlich technischer Plattform, Analytik und strukturiertem Denken) zur Verbesserung des Patientennutzens
Steuerung der Kundenerlebnisse & funktionsübergreifende Zusammenarbeit (intern/extern)
Omnichannel-Customer-Engagement (Wissen/Plattformkenntnisse)
Eigenverantwortliches und zielorientiertes Agieren
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
gültige Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B bzw. Klasse 3)

Responsibilities

Sie beraten und informieren Fachkreisangehörige und stellen relevante, aktuelle und autorisierte Inhalte zielgerichtet, zeitgerecht und über den passenden Kanal zur Verfügung.
Sie passen Ihre Botschaften und Kommunikationskanäle flexibel an individuelle Kunden- und Patientenbedürfnisse an und gestalten ein positives und nachhaltiges Kundenerlebnis.
Sie analysieren kontinuierlich Kunden- und Marktdaten, leiten Erkenntnisse ab und dokumentieren diese strukturiert, um individuelle, auf den jeweiligen Kunden zugeschnittene Gespräche gezielt und wirksam zu gestalten.
Sie nutzen Omnichannel-Customer-Engagement, um die Wirkung Ihrer Aktivitäten auf Patienten, Kunden und das Unternehmen zu maximieren.
Sie verantworten das Gebiets- und Zentrumsmanagement, erstellen datenbasierte Account- und Kontaktpläne und priorisieren Ihre Aktivitäten dynamisch.
Sie setzen Kundeninteraktionskonzepte in enger funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit Vertrieb, Medical und Key Account Management um.
Sie teilen gewonnene Kunden‑Insights aktiv und unterstützen damit die Weiterentwicklung von Inhalten, Kampagnen und Interaktionsstrategien.
Sie halten Ihr Wissen zu Dermatologie, Studienlage, Wettbewerb und Marktumfeld kontinuierlich aktuell und fokussieren sich auf die relevantesten Kundenpotenziale.

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