Room Attendant - Housekeeper (Asistente de servicio de habitaciones)

Hersha Hospitality Management LP•Pleasanton, CA

13d

About The Position

Overview Oportunidad: Asistente de servicio de habitaciones Limpiar y mantener las habitaciones de los huéspedes para garantizar que cumplan con los estándares establecidos. Su camino de crecimiento Supervisor de limpieza – Asistente de jefe de limpieza – Jefe de limpieza Su foco de atención Saludar a los huéspedes al interactuar con un saludo cálido y amigable. Limpiar las habitaciones de los huéspedes según los estándares dentro del tiempo asignado barriendo, trapeando, fregando o aspirando. Cambiar la ropa de cama y reemplazar las toallas y otras comodidades. Limpiar y pulir muebles y accesorios; quitar el polvo de muebles, paredes o equipos. Notificar a los gerentes sobre la necesidad de realizar reparaciones en las habitaciones de los huéspedes. Procesar los artículos de los huéspedes olvidados en las habitaciones de acuerdo con la política de objetos perdidos. Practicar hábitos de trabajo seguros, usar equipo de protección y seguir los estándares MSDS y OSHA. Realizar las tareas de personal de limpieza y de encargado del vestíbulo cuando haya escasez de personal o durante los periodos de mayor actividad. Tener en cuenta los puntajes de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción general y departamental de los huéspedes. Garantizar la satisfacción general del huésped. Realizar otras tareas según lo solicite la gerencia.

Requirements

High school diploma preferred.
Previous cleaning experience or equivalent training is required.
Understand and communicate in English.

Responsibilities

Greet guests when interacting with a warm and friendly greeting.
Clean guest rooms to standards within the allotted time by sweeping, mopping, scrubbing, or vacuuming.
Change linens and replace towels and other amenities.
Clean and polish furniture and fixtures; dust furniture, walls or equipment.
Notify managers of the need for repairs in guest rooms.
Process guest items forgotten in rooms in accordance with the lost and found policy.
Practice safe work habits, use protective equipment, and follow MSDS and OSHA standards.
Perform housekeeping and lobby attendant duties when there is a shortage of staff or during peak periods.
Consider guest satisfaction scores and work to increase overall and departmental guest satisfaction.
Ensure overall guest satisfaction.
Perform other tasks as requested by management.