Part Time Customer Experience Manager

Michaels • Wilton, CT

101d • $17 - $22

About The Position

Le poste de Responsable de l'Expérience Client à temps partiel consiste à offrir une expérience de magasinage centrée sur la clientèle en gérant efficacement l'aire des caisses et en respectant les attentes. Le candidat sera responsable de diriger les processus omnicanaux, de maintenir les normes de rangement du magasin et d'offrir un service à la clientèle courtois. Les principales activités incluent la gestion des procédures opérationnelles, la planification et l'exécution d'événements en magasin, ainsi que la formation et le soutien de l'équipe de service à la clientèle.

Requirements

• Expérience de gestion d'un commerce de détail préférable.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
• Capacité à se déplacer dans le magasin et à soulever des charges lourdes.

Responsibilities

• Aider le directeur du magasin à gérer et à assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des programmes de l'entreprise.
• S'assurer que les politiques et les procédures à l'aire des caisses sont respectées.
• Planifier et diriger l'exécution des cours et des événements en magasin.
• Diriger les processus omnicanaux.
• Gérer et exécuter les programmes de prévention des pertes et de sécurité.
• Aider avec le processus de compte de l'argent et des dépôts bancaires.
• Aider avec les processus liés aux stocks.
• Former, observer et encadrer l'équipe du service à la clientèle.
• Agir en tant que gérant en service (GES).
• Accueillir les clients et les aider à trouver les produits.
• Participer aux processus de déchargement du camion et de remplissage des présentoirs.

Benefits

• Assurance santé (médicale, dentaire et vision)
• Congés payés
• Aide à la scolarité
• Remises généreuses pour les employés

What This Job Offers

• Job Type: Part-time
• Career Level: Entry Level
• Industry: Sporting Goods, Hobby, Musical Instrument, Book, and Miscellaneous Retailers