Night Auditor

Sage Hospitality•Boulder, CO

2d•$19 - $22•Onsite

About The Position

¿Por qué nosotros? Auditor Nocturno Recepción | 11:00 p.m. – 7:00 a.m. $19–$22/hora Únicamente diseñado en Colorado y ubicado en el nuevo corazón de Boulder, The Hiltons on Canyon (Embassy Suites & Hilton Garden Inn Boulder – en la esquina de Canyon Boulevard y 28th Street) es tu nuevo refugio urbano. Desde el momento en que entres, experimentarás la atención al detalle de estas propiedades inspiradas. ¡Únete a nuestro increíble equipo de Recepción en The Hiltons on Canyon ! Buscamos personas apasionadas por el servicio y con un fuerte impulso hacia los resultados. En Sage Hospitality nos atrevemos a ser diferentes; no solo en la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes, sino también en la que brindamos a nuestros colaboradores. Creemos en ser auténticos y en trabajar con nuestras pasiones. No solo buscamos empleados; buscamos narradores, guías de experiencias. Nuestros guías son relajados pero atentos, genuinamente entusiastas, y soñadores creativos que desean compartir su pasión con los demás y con la comunidad. Descripción general del trabajo Audita, concilia y reporta las diferentes áreas del hotel (por ejemplo: alimentos y bebidas, habitaciones/recepción, tienda de regalos, etc.) para proporcionar información precisa y oportuna, garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y del hotel, y prevenir fraudes. Atiende de manera profesional y cortés a los huéspedes que llegan, salen o se encuentran en el hotel, brindándoles información y servicios oportunos y exactos. Responde a consultas telefónicas y presenciales relacionadas con reservaciones, información del hotel y preocupaciones de los huéspedes.

Responsibilities

Audita, concilia y reporta todas las operaciones de efectivo y crédito en los puntos de venta de alimentos y bebidas (por ejemplo: restaurantes, bares, banquetes, servicio a la habitación), incluyendo pero no limitado a cheques, balances de caja, hojas de control, depósitos, conteos, cargos internos, materiales promocionales, registros contables, etc., y restablece todas las cajas para garantizar información precisa y oportuna.
Audita, concilia, registra y reporta las operaciones de recepción, incluyendo pero no limitado a cargos de habitaciones, llamadas telefónicas, cuentas con saldo cero, correcciones, ajustes, impuestos, cargos en disputa, balances de caja, depósitos, etc., asegurando la exactitud y el cumplimiento de los procedimientos correctos de manejo de efectivo.
Audita, concilia, prepara, verifica y reporta la información de habitaciones para proporcionar al área de administración de habitaciones un panorama claro de su desempeño.
Prepara e ingresa estadísticas y hojas de ingresos en el diario contable para la elaboración de reportes diarios.
Concilia y cierra diariamente todos los códigos de tickets bancarios.
Ejecuta el cierre de auditoría nocturna después de confirmar que todos los ingresos estén conciliados.
Da la bienvenida y completa los procedimientos de check-in establecidos para los huéspedes que llegan diariamente, utilizando métodos manuales y computarizados, a fin de asegurar que los huéspedes estén satisfechos y asignados a las habitaciones solicitadas.
Facilita la salida (check-out) de los huéspedes diariamente siguiendo los procedimientos manuales y computarizados establecidos, para cerrar cuentas y liberar habitaciones para la siguiente venta.
Mantiene buenas relaciones con los huéspedes al estar informado de todos los eventos internos y en la zona, con el fin de responder preguntas y resolver inquietudes de manera oportuna y con conocimiento, tanto en persona como por teléfono.
Opera el sistema PBX aceptando llamadas entrantes, asistiendo con llamadas salientes, programando y gestionando llamadas de despertador y localizando a huéspedes, para brindar un servicio oportuno y eficiente.
Realiza las funciones de un Recepcionista, incluyendo check-outs exprés.