El puesto implica el uso de técnicas de rescate apropiadas para ayudar a nadadores en necesidad, así como la vigilancia del área de natación para detectar situaciones peligrosas o inusuales. Se espera que el empleado promueva las normas de las instalaciones recreativas y que identifique situaciones donde los huéspedes no pueden participar de manera segura en actividades, informando a un supervisor o gerente. Además, se debe ofrecer asistencia a huéspedes lesionados hasta la llegada de servicios médicos de emergencia y mantener un ambiente alegre y cómodo. Las tareas incluyen la limpieza del área de la piscina, el manejo de toallas y la comunicación de accidentes o condiciones riesgosas al gerente. Se requiere cumplir con las políticas de seguridad de la compañía y mantener una apariencia profesional. También se espera que el empleado apoye a sus compañeros y cumpla con los estándares de calidad.