Inspector de Sala

The Cliffs Hotel and Spa•Pismo Beach, CA

2d•Onsite

About The Position

Inspector de Sala - The Cliffs Hotel & Spa The Cliffs Hotel & Spa es el principal hotel frente al mar en la costa central. ¡Ven a trabajar todos los días a las hermosas vistas al mar de Pismo Beach! Sea parte de un equipo conocido por su excelente servicio al cliente que crea recuerdos duraderos y felices para todos nuestros maravillosos huéspedes. The Cliffs Hotel & Spa es un negocio de propiedad local y orgulloso partidario de nuestra comunidad local de la Costa Central, que proporciona donaciones y organiza programas centrados en la comunidad durante todo el año, incluidos eventos gratuitos y filantrópicos. Amamos a nuestros empleados: organizamos eventos de agradecimiento a los empleados, ofrecemos almuerzos diarios con descuento en nuestro restaurante y ofrecemos beneficios especiales en el hotel. ¡El equipo de limpieza de The Cliffs Hotel & Spa está en continuo crecimiento y expansión! Estamos buscando un inspector de habitaciones a tiempo completo orientado a los detalles, optimista y motivado que pueda crear una sensación de lujo mientras garantiza. ¡Esperamos poder conectarnos con usted! Resumen del puesto: El inspector de habitaciones garantiza la limpieza, el orden y la calidad general de las habitaciones y áreas comunes en The Cliffs Hotel and Spa. Coordinando con el personal de limpieza y ayudando a mantener una experiencia perfecta para los huéspedes. Esta función garantiza que el personal de limpieza se adhiera a los estándares y procedimientos establecidos, brindando un servicio consistente y de alta calidad. El inspector de salas también ayuda en la capacitación, la programación y las evaluaciones de rendimiento. El inspector de habitaciones trabajará en estrecha colaboración con el ama de llaves ejecutiva para monitorear y mejorar las operaciones de limpieza.

Requirements

Al menos 2 años de experiencia en limpieza en un entorno de hospitalidad, con al menos 1 año en un puesto de supervisión o control de calidad dentro de la industria hotelera.
Historial comprobado de mantener altos estándares de limpieza y administrar operaciones de limpieza
Solo trabajo presencial
Debe estar disponible para trabajar en un horario de miércoles a domingo, incluidos fines de semana y días festivos.
Flexibilidad para ajustar el horario de trabajo en función de las necesidades del negocio.
Diploma de escuela secundaria o equivalente
Certificación adicional en gestión hotelera o de limpieza.
Conocimiento práctico de los servicios al huésped en un entorno de hotel de lujo.
Fuertes habilidades organizativas y de liderazgo.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en situaciones mentalmente exigentes
Gran atención al detalle, con la capacidad de identificar y abordar los problemas de limpieza y mantenimiento con prontitud.
Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de colaborar eficazmente con múltiples departamentos.
Habilidades organizativas fuertes, capaces de gestionar horarios, inventario, y registros administrativos.
Capacidad para entrenar, motivar y liderar al personal de limpieza, proporcionando retroalimentación constructiva para mejorar el rendimiento.
Buenas habilidades de resolución de problemas, con la capacidad de resolver las quejas de los huéspedes y los desafíos operativos de manera eficiente.
Familiaridad con los protocolos de limpieza del hotel, el equipo de limpieza y las normas de seguridad.
Conocimientos básicos de manipulación de productos químicos y procedimientos de seguridad, incluido el almacenamiento y el uso correctos de agentes de limpieza.
Capacidad para permanecer de pie de forma continua durante el tiempo que dure el turno (ocho o más horas).
Capacidad para levantar paquetes pequeños (menos de 40 libras).
Capacidad para realizar tareas que impliquen agacharse, arrodillarse o agacharse.
Capacidad para trabajar en situaciones estresantes.

Responsibilities

Inspeccione las habitaciones, los pasillos y las áreas públicas para asegurarse de que cumplan con la limpieza, la funcionalidad y el cumplimiento de los estándares del hotel.
Proporcione comentarios a los miembros del equipo de limpieza sobre las áreas que necesitan mejoras y reconozca el trabajo de alta calidad.
Ayudar con la incorporación de nuevo personal de limpieza, haciendo hincapié en los estándares de calidad y seguridad.
Ayudar a capacitar a los nuevos miembros del equipo y proporcionar entrenamiento continuo para mejorar el rendimiento.
Ayudar en las limpiezas diarias de las habitaciones del hotel según sea necesario.
Reporte los problemas de mantenimiento al departamento apropiado y haga un seguimiento para garantizar una pronta resolución.
Mantenga registros precisos de las inspecciones de las habitaciones, el rendimiento del personal, los artículos perdidos y encontrados, el uso de productos químicos y los comentarios de los huéspedes, lo que garantiza el manejo y la seguridad adecuados.
Supervise los niveles de inventario de suministros de limpieza y servicios para los huéspedes, para alertar al ama de llaves ejecutiva para que haga pedidos según sea necesario.
Apoye al ama de llaves ejecutiva con la programación y la coordinación del equipo, asegurando una dotación de personal efectiva en los turnos asignados.
Atienda las consultas y solicitudes especiales de los huéspedes, asegurando respuestas positivas y complacientes.
Realice recorridos por la propiedad para garantizar prácticas de limpieza seguras y exhaustivas en todas las áreas.
Comunícate continuamente con la recepción, las amas de llaves, los empleados de llaves y el personal de lavandería para atender las solicitudes de los huéspedes y coordinar las operaciones.
Ayudar a reponer los suministros necesarios para las amas de llaves, incluidas las sábanas, los artículos de tocador y los productos de limpieza.
Asista a las reuniones del personal para proporcionar actualizaciones sobre las operaciones de limpieza y garantizar la alineación con las funciones generales del hotel.
Verifique que el personal de limpieza haya completado sus tareas asignadas con precisión y eficiencia.
Comprenda las demandas del negocio y ayude a asignar deberes y responsabilidades adicionales al personal cuando sea necesario.
Hacer cumplir las normas de seguridad y las políticas del hotel.
Completa todas las demás tareas asignadas por el gerente.