Housekeeping Supervisor

Sage Hospitality • West Palm Beach, FL

50d

About The Position

¿Por qué nosotros? The Ben está entrando en un mundo donde el lujo es intencional, el estilo tiene sustancia y el servicio es una forma de arte. Con vista al Intracoastal, en el corazón de West Palm Beach, The Ben atrae a personas que se sienten inspiradas por experiencias elevadas, detalles bien pensados y la energía que surge al hacer las cosas con belleza y audacia. Este es un lugar para profesionales que se enorgullecen de su presencia, buscan la excelencia y desean formar parte de una cultura segura, refinada y auténticamente distintiva. En The Ben, no solo trabajas en el lujo, ayudas a crearlo. Si crees que el lujo vive en la constancia, el trabajo en equipo y el orgullo por cada detalle, te invitamos a aportar tu liderazgo a nuestro equipo de Supervisión de Housekeeping en The Ben. Descripción general del trabajo Seguro médico, dental y de la vista Cuentas de ahorro para la salud (HSA) y cuentas de gastos flexibles (FSA) Seguro básico de vida y AD&D (muerte accidental y desmembramiento) Tiempo libre pagado para vacaciones, días por enfermedad, servicio comunitario y días festivos Elegible para participar en el programa 401(k) de la compañía con aportación equivalente del empleador Programa de asistencia al empleado Reembolso de matrícula Excelentes descuentos en hoteles, restaurantes y mucho más Elegible para participar en el Programa de Bonos por Referencias de Empleados, con hasta $1,000 por referencia

Requirements

• Educación secundaria (high school) o experiencia equivalente.
• La experiencia requerida para el puesto es de uno a dos años en una posición relacionada, ya sea dentro de esta compañía u otras organizaciones.
• Se requiere conocimiento práctico del área de Housekeeping y de los servicios, políticas y operaciones del hotel. Este conocimiento generalmente se adquiere mediante la experiencia en el trabajo.
• Se requieren habilidades de supervisión.
• Levantar hasta 50 libras de ropa de cama, suministros y mobiliario.
• Empujar hasta 50 libras, incluyendo el carro de housekeeping y la aspiradora.
• Jalar hasta 50 libras, incluyendo el carro de housekeeping y la aspiradora.
• Cargar hasta 35 libras de suministros.
• Capacidad para comunicar información y servicios del hotel a la gerencia y a los huéspedes.
• Capacidad para inspeccionar habitaciones, áreas públicas y áreas internas del hotel, y revisar reportes.
• Capacidad para comunicarse con huéspedes por teléfono y por radio de dos vías con otros asociados.
• Capacidad para interpretar reportes.
• Agacharse para recoger suministros, limpiar habitaciones, realizar el servicio de turndown y retirar basura.
• Ocasionalmente se requiere arrodillarse.
• Movilidad con movimiento continuo por todo el hotel.
• Permanecer de pie de forma continua durante el 90% del turno.
• Subir escaleras, aproximadamente 100 escalones, el 3% de una jornada de 8 horas.
• Uso de escaleras de mano de aproximadamente 3 pies, el 2% de una jornada de 8 horas.
• No se requiere conducir.
• Actividad física prolongada y exigente en un ambiente interior con clima controlado.
• Exposición a calor y humedad elevados en el área de lavandería.
• Trabajo en interiores el 95% del turno.

Responsibilities

• Supervisar al personal de housekeeping, fomentando una comunicación abierta, brindando capacitación, coaching y orientación, y proporcionando retroalimentación de desempeño para asegurar la máxima eficiencia.
• Supervisar e inspeccionar la limpieza de las habitaciones, el servicio de turndown, las áreas públicas y las áreas internas del hotel; garantizar el cumplimiento de los programas de prevención de accidentes y pérdidas, los procedimientos operativos estándar (SOP) y las normas y regulaciones de salud e higiene para lograr un alto nivel de limpieza y satisfacción del huésped.
• Asignar tareas al personal revisando solicitudes especiales y áreas de enfoque para asegurar un flujo eficiente de la operación de housekeeping.
• Entregar suministros y materiales al personal al inicio del turno para controlar el inventario y asegurar la disponibilidad adecuada mientras se mantienen los costos bajo control.
• Responder a solicitudes, inquietudes y problemas de los huéspedes para garantizar su satisfacción.
• Registrar artículos en Objetos Perdidos y Encontrados y responder a consultas para mantener el control y asegurar la satisfacción del huésped.
• Implementar capacitaciones y procedimientos de emergencia para garantizar la protección adecuada del hotel, los huéspedes, el personal y los activos de la compañía.

Benefits

• Seguro médico, dental y de la vista
• Cuentas de ahorro para la salud (HSA) y cuentas de gastos flexibles (FSA)
• Seguro básico de vida y AD&D (muerte accidental y desmembramiento)
• Tiempo libre pagado para vacaciones, días por enfermedad, servicio comunitario y días festivos
• Elegible para participar en el programa 401(k) de la compañía con aportación equivalente del empleador
• Programa de asistencia al empleado
• Reembolso de matrícula
• Excelentes descuentos en hoteles, restaurantes y mucho más
• Elegible para participar en el Programa de Bonos por Referencias de Empleados, con hasta $1,000 por referencia

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: High school or GED