Call Center Representative - IN OFFICE/Guaynabo, Puerto Rico

Transworld Systems Inc.•Guaynabo, PR

23d•Onsite

About The Position

¿Buscas ganar más dinero en 2025? Si usted es una "persona sociable" que está interesada en ser dueño de su carrera, ganando un salario base con una comisión mensual Transworld Systems Inc. ¡Está buscando representaciones de colección ambiciosas para ayudarnos a crecer mientras ayudamos a que su cuenta bancaria crezca! ¡Tenga en cuenta! - Este es un puesto de oficina a tiempo completo. Sobre nosotros: Somos el mayor proveedor de tecnología habilitada de un conjunto completo de soluciones de outsourcing. Nuestra experiencia se expande a través de la gestión de cuentas por cobrar, gestión de relaciones de servicio al cliente, externalización de procesos comerciales, cobros de deudas y soluciones de servicio de préstamos. ¿Qué hay para ti? Pago por hora más comisión Capacitación integral pagada Comisión mensual ¡Análisis de primer nivel y algoritmos patentados para ayudarlo a ganar más y más rápido! Beneficios completos (Salud, dental, 401K) Ambiente de equipo de apoyo Are you looking to make more money in 2025? If you are a "people person" who is interested in owning your career, earning a base salary with a monthly commission Transworld Systems Inc. You are looking for ambitious collection representations to help us grow while helping your bank account grow! Please note! - This is a full-time office position. About Us: We are the largest technology enabled provider of a complete suite of outsourcing solutions. Our experience expands across account receivables management, customer service relationship management, business process outsourcing, debt collections and loan servicing solutions. What’s In It for you? Hourly Pay plus commission Comprehensive Paid Training Monthly Commission Premier analytics and proprietary algorithms to help you earn more and fast! Full benefits (Health, dental, 401K) Supportive team environment

Requirements

Altos niveles de ambición, con ganas de hacer crecer su carrera
Experiencia con colecciones, servicio al cliente, ventas, venta minorista o simplemente la motivación para aprender una nueva habilidad
Un comportamiento positivo y amigable que encuentra alegría en todos los días
Fuertes habilidades de comunicación
Habilidades informáticas competentes
La capacidad de trabajar y priorizar de forma independiente
High levels of ambition, keen to grow their career
Experience with collections, customer service, sales, retail or just the motivation to learn a new skill
A positive, friendly, demeanor who finds joy in everyday
Strong communication skills
Proficient computer skills
The ability to work and prioritize independently

Responsibilities

Comunicarse con los consumidores por teléfono, aprobar correspondencia escrita e intentar resolver cuentas impagas
Proporcionar actualizaciones de cuenta exhaustivas, eficientes y precisas en los archivos de la computadora para cada llamada realizada o recibida
Omitir el rastreo para localizar la información de contacto del consumidor
Asesorar a los consumidores morosos para ayudar a encontrar fondos para cumplir con sus obligaciones de pago
Cumplir y mantenerse actualizado sobre todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables relacionadas con los deberes laborales
Cumplir y mantenerse al día sobre todas las políticas y procedimientos de la TSI
Mantener el conocimiento de las áreas funcionales, las políticas y los procedimientos de la empresa
Proporcionar retroalimentación a la gerencia sobre posibles problemas o áreas de mejora
Hacer recomendaciones para implementar procesos mejorados
Realizar otras tareas asignadas por la gerencia
Communicating with consumers by telephone, approving written correspondence, and attempting to bring resolution to unpaid accounts
Providing thorough, efficient, and accurate account updates on computer files for each call made or received
Skip tracing to locate consumer contact information
Counseling delinquent consumers to assist in finding funds to meet their payment obligations
Complying with and staying up-to-date on all applicable Federal, State, and Local laws and regulations relating to job duties
Complying with and staying up-to-date on all TSI policies and procedures
Maintaining knowledge of functional areas, company policies, and procedures
Providing feedback to management concerning possible problems or areas of improvement
Making recommendations to implement improved processes
Performing other duties as assigned by management