Remote Bilingual Spanish Representative

Afni, Inc.•Austin, TX

45d•$36,400•Remote

About The Position

Insurance is one of the most sustainable industries around! Look at it this way - as long as people have assets they want to protect, insurance will be integral in providing peace of mind, and you, as a Bilingual Spanish Representative are a key player. As part of our Bilingual Spanish Representative team, you will represent one of the nation's top insurance providers by taking inbound calls from warm leads or current policyholders to assist with their insurance needs. Using strong relationship-building you will provide an exceptional customer experience for customers. ¡Los seguros son una de las industrias más sostenibles! Míralo de esta manera: siempre que las personas tengan activos que quieran proteger, el seguro será integral para brindar tranquilidad. Como representante bilingüe en español, representarás a uno de los principales proveedores de seguros del país al recibir llamadas entrantes de clientes potenciales para cerrar el trato en las ventas de seguros. Interactuarás con los clientes para entender sus necesidades y ofrecerles las mejores soluciones. Utilizando una sólida construcción de relaciones, proporcionarás una experiencia excepcional al cliente para los clientes.

Requirements

At least six months working in a service or sales environment
Ability to work in a fast-paced environment
Ability to multitask and use effective time management
A minimum of 6 months of work-at-home experience is required.
Ability to communicate written and verbally in both Spanish and English
Computer skills
Al menos seis meses trabajando en servicio al cliente o ventas
Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
Capacidad para realizar múltiples tareas y utilizar una gestión eficaz del tiempo
Se requiere un mínimo de 6 meses de experiencia trabajando desde casa.
Capacidad para comunicarse escrita y verbalmente en Espanol y Ingles
Habilidad para trabajar con un CRM.
Must be 18 years of age
Must have GED or High School Diploma
Must be legally permitted to work in the United States

Responsibilities

Take inbound calls and conduct a consultation to identify the prospective insured's needs. You will take control of the conversation and match products and solutions that will best meet those needs.
Educate the customers on our insurance products and services while identifying opportunities to sell additional products.
Read all verbatim and ensure all coverages and solutions are communicated effectively using the provided resources.
Solve problems and formulate solutions for customers by researching, analyzing, and resolving inquiries regarding insurance and service-related issues.
Engage in a conversation with people from all walks of life.
Every caller is unique, so providing and customizing assistance according to the policyholder's needs is a crucial part of the role.
Atender llamadas entrantes y realizar una consulta para identificar las necesidades del posible asegurado. Tomará el control de la conversación y combinará los productos y soluciones que mejor satisfagan esas necesidades.
Educar a los clientes sobre nuestros productos y servicios de seguros mientras identificando oportunidades para vender productos adicionales.
Leendo palabra por palabra y asegúrandose de que todas las coberturas y soluciones se comuniquen de manera efectiva utilizando los recursos proporcionados
Resolver problemas y formular soluciones para los clientes investigando, analizando y resolviendo consultas sobre seguros y cuestiones relacionadas con el servicio.
Participe en una conversación con personas de todos los ámbitos de la vida.
Cada persona que llama es única, brindar y personalizar la asistencia de acuerdo con las necesidades del asegurado es una parte crucial de este puesto.

Benefits

Remote Work. This position is 100% remote. We will send you the equipment needed for this role.
Full time hours. 40-hour work week.
Job Stability. We've been in business since 1936.
Paid Time Off. Because rest isn't a reward - it's necessary for your wellbeing.
Medical, Dental and Vision Insurance. We will help cover the cost of your premium.
Tuition Reimbursement. Your goals are important and we'll help you achieve them.
Referral Program. We have one of the most lucrative referral programs around.
Career Growth. Most of our senior leadership started as agents. We promote from within!
Annual Performance Reviews. We reward your good work with more money.
Trabajo remoto. Esta posición es 100% remoto. Le enviaremos el equipo necesario para este puesto.
Horario de Tiempo Completo. Semana laboral de 40 horas.
Estabilidad laboral. Estamos en la industria desde 1936.
Tiempo libre pagado. Porque el descanso no es una recompensa, es necesario para tu bienestar.
Seguro médico, dental y de visión. Te ayudamos a cubrir el costo de su prima.
Reembolso de matrícula. Tus metas son importantes y te ayudaremos a alcanzarlas.
Programa de referidos. Tenemos uno de los programas de referidos mejor pagados.
Crecimiento profesional. La mayoría de nuestros altos directivos comenzaron como agentes. ¡Promovemos desde dentro!
Revisiones anuales de desempeño. Premiamos tu buen desempeño con más dinero.