Associé(e) des services spéciaux - Temps partiel

The Home Depot

About The Position

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Nos expert(e)s en service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles sont aussi en charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. As the world’s largest home improvement specialty retailer, we operate over 2,200 retail stores across North America. All of our associates have one thing in mind — helping our customers build and improve their homes and businesses.

Requirements

Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
Posséder de bonnes compétences en informatique.
Être une personne structurée et organisée
Être disposé à travailler selon un horaire variable.
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe.

Benefits

Bonification deux fois par année
Régime de retraite
Environnement de travail bienveillant et inclusif
Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
Télémédecine 24h/7j offerte via TelusSanté
Horaires flexibles
Remboursement des frais de scolarités
Programme d’achat d’actions pour nos employés
Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
Prime de référencement ($)