Ama de Llaves - Areas Públicas - La Concha Resort

The Condado Collection•San Juan, PR

About The Position

Descripción general The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido “Latino Chic”, al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Requirements

Orientado a la hospitalidad
Experiencia en un puesto de supervisión dentro del área de housekeeping o áreas públicas, preferiblemente en un entorno hotelero.
Debe ser capaz de agacharse, inclinarse, estirarse y levantar objetos de hasta 50 libras.
Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
Fuertes habilidades de comunicación.
Capaz y dispuesto a realizar tareas de limpieza básicas.
Debe poseer buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

Responsibilities

Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticipar y atender sus necesidades de servicio, y agradecerles con genuina apreciación.
Responsable de mantener la limpieza de todo el vestíbulo, incluyendo todas las entradas, puertas de vidrio, ventanas, baños de hombres y mujeres, área de recepción de la oficina principal, salón y tiendas.
Realizar otras tareas diversas según lo solicitado por el gerente de housekeeping.
Mantenimiento y limpieza de todo el equipo utilizado por él/ella.
Consultar con el gerente para determinar si hay situaciones especiales que requieran atención inmediata.
Mantenimiento y limpieza de todo el equipo utilizado por él/ella.
Anticipar y comunicar las necesidades de reposición.
Asegurarse de que se cumplan las expectativas y estándares de calidad.
Estar al tanto de las operaciones diarias del hotel, revisar las hojas de eventos diarias, los tableros de anuncios y estar al día con todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad e higiene de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al Director de Housekeeping.
Completar la capacitación y las certificaciones de seguridad requeridas.
Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyando al equipo para alcanzar objetivos comunes.
Realizar otras tareas razonables según lo solicitado por los supervisores.