ekspert(-ka) relacji z klientem

Banco Santander Brazil • Poznan, OH

169d

About The Position

Jako ekspert(-ka) relacji z klientem w naszym banku, będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta oraz budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu. Nasza firma, będąca częścią międzynarodowej Grupy Santander, ceni sobie relacje z ludźmi i dąży do zapewnienia klientom najlepszych doświadczeń w sektorze finansowym. Praca odbywa się stacjonarnie w Oddziale w Poznaniu, a po zakończeniu okresu wdrożeniowego istnieje możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony.

Requirements

• Wykształcenie wyższe.
• Ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych.
• Cenienie sobie kontaktu z ludźmi i długotrwałych relacji opartych na zaufaniu.
• Umiejętność stawiania sobie ambitnych celów.
• Komfort w pracy indywidualnej oraz zespołowej.
• Chęć rozwoju w bankowości i zdobywania nowych kompetencji.

Nice To Haves

• Umiejętność komunikacji w języku angielskim na poziomie komunikatywnym.
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy).
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Obsługa bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznawane są miesięczne premie.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych.
• Praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami.

Benefits

• Umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, z możliwością przedłużenia).
• Praca stacjonarna w Oddziale.
• Ubezpieczenie na życie.
• Prywatna opieka medyczna Medicover.
• Kafeteryjny system benefitów.
• Karta Multisport.
• Możliwość udziału w wolontariacie.
• Dodatkowe świadczenia socjalne.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Industry: Credit Intermediation and Related Activities
• Education Level: Bachelor's degree
• Number of Employees: 5,001-10,000 employees