Doehler - Darmstadt, DE

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Darmstadt, DE
Food Manufacturing

About the position

Döhler ist ein globaler Hersteller von natürlichen Ingredients und umfassenden Lösungen für die Lebensmittel-, Getränke-, Lifestyle- und Ernährungsindustrie. Mit innovativer Technologie stellen wir pflanzliche Rohstoffe für Produkte wie Lifestyle-Getränke, Cerealien, Molkereiprodukte und Süßwaren für viele bekannte Marken her. Nahezu 10.000 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 70 Ländern haben ein gemeinsames Ziel: dafür zu sorgen, dass Millionen von Menschen auf der ganzen Welt die von uns hergestellten Produkte genießen. Wir glauben an die Menschen, die bei uns arbeiten, und das zeigt sich in allem, was wir tun. Wir inspirieren und fördern unsere Mitarbeitenden und laden dich ein, Teil unseres Teams zu sein: together WE BRING IDEAS TO LIFE.

Responsibilities

  • Verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support in der IT und Sicherstellung der Einhaltung aller Servicelevels mit Hilfe eines Ticketssystems.
  • Troubleshooting durchführen, Störungen nachhaltig beseitigen, technische Sachverhalte klären, Funktionstests durchführen, Analyseberichte anfertigen und ggf. Reparaturen mit Herstellern, Lieferanten und der Fachabteilung koordinieren.
  • Einrichten von Arbeitsplätzen und Unterstützung der Mitarbeiter bei ihrem IT Equipment in der Wartung und Pflege.
  • Verwaltung, Wartung und Dokumentation des IT Equipments sowie kontinuierliche Pflege des Inventars.
  • Unterstützung in der Planung von Ausstattung, Installation und Konfiguration der IT-Systeme.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Desk.
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Systemen sowie der M365-Produktwelt.
  • Gelassenheit und Bedacht in stressigen Situationen.
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
  • Arbeitssprachen sind Deutsch und Englisch.

Benefits

  • Kultur: Gerne per DU, familiengeführtes Unternehmen, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kolleg:innen.
  • Gestaltungsmöglichkeiten: Fester Bestandteil des Geschäftserfolges und wichtiger Beitrag für die Zukunft der Ernährung.
  • Eigenverantwortung: Möglichkeit, volles Potenzial zu entfalten und Verantwortung zu übernehmen.
  • Digitalisierung: Zugriff und Arbeit mit modernsten Technologien durch Partnerschaften mit marktführenden Innovatoren.
  • Jubiläums- und Sonderzahlungen.
  • Prämien für Mitarbeiter:innen-Empfehlung.
  • Weitere Benefits: Weihnachtsfeiern, Events, Finanzleistungen und Online-Shop-Vergünstigungen (z.B. IT Leasing, Mobilfunkverträge, Einkaufs- und Reise-Rabatte etc.).
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