Représentante service à la clientèle

Waste Connections • Montreal, QC

4d • CA$45,000 • Onsite

About The Position

Dans ce rôle, tu seras le premier point de contact pour les demandes clients. Ton objectif sera de répondre aux appels et aux courriels, de coordonner les besoins des clients avec les équipes internes et d'apporter des solutions avec empathie et efficacité pour chaque situation. Le télétravail n’est pas offert pour ce poste.

Requirements

• Excellentes compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité à s’adapter dans un environnement dynamique où les priorités évoluent rapidement
• Proactivité et sens des responsabilités, avec un réel engagement pour offrir une expérience client de qualité
• Une aisance avec les communications verbales et écrite en français et en anglais pour collaborer avec nos clients et notre société mère hors Québec
• Confort avec les nouvelles technologies et les outils informatiques

Responsibilities

• Assurer un service à la clientèle de qualité par téléphone et courriel en français et en anglais
• Traiter les paiements par carte de crédit de manière sécurisée
• Coordonner les demandes entre les clients et les opérations pour un service efficace
• Suivre les dossiers clients dans notre CRM personnalisé
• Fournir un soutien administratif aux départements des ventes et des opérations

Benefits

• Salaire annuel de 45 000 $
• Prime mensuelle de 400$
• Assurances complètes, incluant couverture santé, médicaments, dentaires, vision et vie
• REER collectif, avec contribution patronale
• Environnement de travail dynamique avec opportunités de cheminement de carrière
• Programme d’aide aux employés et activités sociales enrichissantes
• Délicieuses boissons chaudes offertes sur place

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: No Education Listed