Directeur de Service sur le terrain
About The Position
En tant que responsable de service chez United Rentals, vous serez le dirigeant d’une grande entreprise d’entretien. Vous aurez l’opportunité d’embaucher et de motiver une équipe incroyable de techniciens de service. Vous améliorerez continuellement l’efficacité et la satisfaction de la clientèle en vous assurant que l’équipement est bien entretenu et réparé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de succursale et aiderez à établir une succursale rentable grâce à votre direction, à vos connaissances en matière de service et d’entretien et à votre gestion des affaires. Ce parcours vous permettra d’accéder à un poste de gestion chez United Rentals, le plus grand loueur d’équipement du monde. Nous vous fournirons les outils, la technologie et le soutien dont vous avez besoin pour fournir un travail excellent. Vous serez fier ou fière du travail fourni par vos employés, de votre atelier de service quant à la location du matériel nécessaire à la construction de nos milieux de vie.
Requirements
- Diplôme d'études secondaires requis
- Permis de conduire en cours de validité et dossier de conduite acceptable
- Vaste expérience en entretien de flotte d'équipement et en leadership
- Cinq ans d'expérience en service et entretien et un minimum de 3 ans d'expérience en supervision
- Solides aptitudes en leadership et capacité poussée à motiver les gens
- Compétences supérieures en service à la clientèle
- Connaissances importantes en comptabilité d’entretien et du compte de résultat d’une entreprise de location
- Compétences de base en informatique, en particulier avec Microsoft Excel
- Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, et connaissance de base de l’anglais.
- Ce poste est considéré comme un poste critique en matière de sécurité aux fins des politiques et procédures de United Rentals.
Nice To Haves
- Diplôme d'école de commerce est un atout
- Baccalauréat préférable
Responsibilities
- Motiver, encadrer et former les techniciens pour dépasser les normes de temps et de qualité et se conformer aux processus de réparation et d’entretien standard
- Répartition des membres du personnel, en fonction des compétences et de la charge de travail.
- Responsable du R&M, des profits et des pertes et des coûts/budget associés
- Direction, planification, mesure et amélioration continuelle de toutes les mesures de rendement de service et d’entretien
- Supervision des activités du service des pièces, pour assurer un service à la clientèle optimal, une productivité supérieure des techniciens/ateliers/du coût d’origine de l’équipement et un contrôle maximal des coûts
- Évaluation du rendement et des possibilités de promotion des membres du service
- Identification et organisation des formations techniques nécessaires t accompagnement constant par des séan
- Promotion d’une culture de sécurité et de discipline par le biais de leadership, respect individuel exemplaire des normes de sécurité, sens de la responsabilité et communication
- Autres responsabilités en fonction des besoins
Benefits
- Paid Parental Leave
- United Compassion Fund
- Employee Discount Program
- Career Development & Promotional Opportunities
- Additional Vacation Buy Up Program (US Only)
- Early Wage Access through Payactiv (US Hourly Only)
- Paid Sick Leave
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What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Manager
Education Level
High school or GED
